Terug naar hoofdinhoud

FAQ Algemeen

Regels voor bedragen van bankgaranties.

Bankgarantie: veelgestelde vragen

Sinds de Covid-crisis wordt een bankgarantie vaak gevraagd in nieuwe dossiers in de reissector. Het bedrag hangt onder meer af van het profiel van het dossier, de structuur van de onderneming en de omzet in eigen organisatie.

Wordt een bankgarantie altijd gevraagd?

Nee. Ze mag niet worden voorgesteld als automatisch verplicht in alle gevallen. In de praktijk wordt ze echter vaak gevraagd in nieuwe dossiers, afhankelijk van het profiel, de structuur en de analyse van de verzekeraar.

Waarom vraagt de verzekeraar een bankgarantie?

Een bankgarantie beantwoordt doorgaans aan twee doelstellingen: aantonen dat de bank vertrouwen heeft in het project en een bijkomende zekerheid bieden aan de verzekeraar in geval van een schadegeval.

Wat is het minimumbedrag van een bankgarantie?

Voor een nieuw dossier kan de gevraagde bankgarantie in principe niet lager zijn dan 25.000 €.

Kan het bedrag stijgen?

Ja. Wanneer de omzet in eigen organisatie stijgt, kan de verzekeraar een hogere bankgarantie vragen. Ter indicatie kunnen bedragen van 50.000 €, 75.000 € of 100.000 € worden gevraagd naargelang het activiteitsniveau.

Kan een vermindering van de bankgarantie worden gevraagd?

Ja, in bepaalde situaties. Een vermindering kan worden onderzocht na minstens drie jaar positieve evolutie, met name wanneer het eigen vermogen, de solvabiliteit en de liquiditeit een voldoende niveau bereiken.

Lees de volledige pagina over de bankgarantie

Algemene verkoopvoorwaarden, hoe doe ik dat?

Algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden: moet u die voorzien?

Ja. Om uw activiteit correct uit te oefenen, is het belangrijk om te beschikken over algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden die duidelijk, coherent en juridisch correct zijn.

Wat moet u voorzien?

  • algemene voorwaarden;
  • bijzondere voorwaarden.

Deze documenten moeten zorgvuldig worden opgesteld, omdat zij de contractuele relatie met de klant regelen en in overeenstemming moeten zijn met de regels die van toepassing zijn op de reissector.

Waar vindt u een goede basis?

  • Voor de algemene voorwaarden is het vaak het meest doeltreffend om te vertrekken van de versies die worden voorgesteld door de Geschillencommissie Reizen: hier.
  • Voor de bijzondere voorwaarden raden wij aan:
    • een gespecialiseerd adviseur te raadplegen;
    • of een voorbeeld te vragen aan de beroepsorganisatie waarbij u bent aangesloten.

Aandachtspunt: het is beter om een eenvoudige, niet-gecontroleerde kopie te vermijden. De voorwaarden moeten worden aangepast aan uw werkelijke activiteit, aan uw exacte rol (reisorganisator, doorverkoper, tussenpersoon) en aan het toepasselijke juridische kader.

Omzet uit insolventie versus omzet uit beroepsaansprakelijkheid

Waarom is er een verschil?

De reden ligt in de activiteiten die door deze polissen worden gedekt.
Deze dekkingen zijn vastgelegd in Europese wetten en richtlijnen.

De insolventieverzekering beschermt de consument voornamelijk voor pakketreizen. Als je andere activiteiten hebt, zoals het uitgeven van “ticket only” tickets, komt de insolventieverzekering niet in aanmerking.

Beroepsaansprakelijkheid daarentegen dekt een breder scala aan activiteiten. De cijfers voor het bepalen van de premies kunnen dus verschillen.

Geaccepteerd met bankgarantie: Wanneer ben ik verzekerd?

Je bent geaccepteerd op voorwaarde dat je een bankgarantie hebt ten gunste van de verzekeraar.

Een veelgestelde vraag: hoe lang moet ik nog wachten?

De bank moet het document aanvaarden en naar ons opsturen.

In onze ervaring gebeurt dit het snelst op 7 dagen, het traagst op 3 maanden. Wat verklaart dit verschil?

  • de competentie van je bankier en de mensen bij de bank die je aanvraag behandelen
  • het vertrouwen dat ze hebben in je kredietwaardigheid
  • de tijd die je hebt om documenten te verstrekken en/of de stappen te voltooien die de bank van je vraagt.

Om het proces te versnellen, raden we je aan om de bank te vragen ons een kopie per e-mail te sturen.

Zodra we het officiële document ontvangen

  • sturen we het naar de verzekeraar
  • meestal ontvangen we binnen de 24 uur een positief antwoord en maken we de borgfactuur op
  • zodra het systeem de betaling registreert, wordt het certificaat automatisch gegenereerd: je bent in orde voor de insolventieverzekering, je kunt verkopen.

Gezien de tegenwoordige snelheid van bankbetalingen kan dit binnen de 24 uur.

Moet u 25.000 € eigen vermogen hebben om een reisbureau op te richten?

Moet u 25.000 € eigen vermogen hebben om een reisbureau op te richten?

Voor een vennootschap die actief is in de reissector wordt in de praktijk een minimum van 25.000 € eigen vermogen verwacht in het kader van het verzekerings- en aanvaardingsdossier van de sector. 

Kort antwoord

Ja, voor een vennootschap moet in de praktijk minstens 25.000 € eigen vermogen worden voorzien in het kader van het dossier voor de reissector. Dit is een wettelijke verplichting.  

Waarom is die drempel belangrijk?

In de reissector kan het op het eerste gezicht mogelijk lijken om een vennootschap met een zeer beperkte inbreng op te richten. In de praktijk volstaat dat echter niet wanneer het dossier moet worden aanvaard en de nodige verzekeringen moeten worden verkregen.

Met andere woorden: ook al kan een vennootschap juridisch met een zeer beperkt bedrag worden opgericht, dat betekent nog niet dat het dossier zal worden aanvaard om een activiteit als reisbureau of touroperator uit te oefenen.

Wat gebeurt er als het eigen vermogen ontoereikend is?

Wanneer het eigen vermogen lager is dan het niveau dat in de praktijk wordt verwacht, kunnen verschillende gevolgen optreden :

  • de verzekeraar kan het dossier weigeren ;
  • er kan een hogere bankgarantie worden gevraagd ;
  • een verhoging van het eigen vermogen kan worden geëist ;
  • als de situatie niet wordt geregulariseerd, kan de activiteit geblokkeerd of stopgezet worden.

Waarom is starten met een te laag bedrag af te raden?

Starten met onvoldoende eigen vermogen is doorgaans een slechte keuze, om verschillende redenen :

  • het dossier wordt moeilijker aanvaard ;
  • u kunt tijd verliezen en bijkomende kosten maken om de structuur later te corrigeren ;
  • de bank of de verzekeraar kan bijkomende waarborgen eisen, wat duurder kan uitvallen ;
  • bij latere moeilijkheden kan uw persoonlijke financiële situatie sterker worden blootgesteld.

Is dat geld geblokkeerd?

Nee, niet in de praktische werking van de vennootschap. Zodra de vennootschap is opgericht en het dossier operationeel is, kunnen deze middelen worden gebruikt voor de activiteit :

  • opstartkosten ;
  • materiaal en informatica ;
  • opleidingen ;
  • werkkapitaal ;
  • andere uitgaven die nuttig zijn voor de exploitatie.

Het gaat dus niet om “verloren” of nutteloos geblokkeerd geld, maar om een financiële basis die de continuïteit van de activiteit ondersteunt.

Wat als ik geen 25.000 € heb?

Als u niet over dat niveau van eigen vermogen beschikt, kan de verzekeraar onder meer vragen om :

  1. een aanvullende bankgarantie ;
  2. een verhoging van het eigen vermogen ;
  3. of, bij gebrek aan regularisatie, de blokkering of stopzetting van de activiteit.

In de praktijk zijn de eerste twee oplossingen de meest voorkomende. Daarom raden wij sterk aan om vanaf het begin een niveau van eigen vermogen te voorzien dat in lijn ligt met de verwachtingen van de sector.

Aandachtspunt : dit antwoord viseert het geval van een vennootschap. Voor een natuurlijke persoon is de logica niet strikt dezelfde, maar het dossier wordt wel beoordeeld op basis van zijn financiële en patrimoniale draagkracht.

Is een verlaging mogelijk als het jaar niet volledig is?

Neen.

De premie geldt voor het kalenderjaar en is niet gekoppeld aan de duur van de activiteit.

Het zal dus in alle gevallen volledig verschuldigd zijn. Geen vermindering mogelijk.

Het bedrag van de premie is gekoppeld aan de omzet.  De verschuldigde premie zal nooit lager zijn dan het in het tarief vastgestelde minimum.

De premie is gesplitst en wordt gevorderd door de uitgifte van 2 facturen voor betaling:

  • voorschotfactuur (in het jaar voorafgaand aan de dekkingsperiode)
  • saldofactuur op basis van de omzet (het jaar volgend op het jaar van de dekking)

 Voor meer informatie : https://www.travel-safe.be/nl/informatie/verzekeringspremies

 

Voorkeurstarief, hoe profiteer je ervan?

Om van het goedkoopste tarief te profiteren, moet u in volgorde van aansluiting bij een van onderstaande organisaties zijn :

Het kalenderjaar van toepassing van dit tarief wordt bepaald volgens de regels:

  • indien het een nieuw agentschap betreft: het agentschap moet bij een van deze organisaties zijn aangesloten voordat de polis wordt geactiveerd.
  • indien het een bestaand agentschap betreft: dit is het jaar volgend op de datum van aansluiting.
Waarom een BA Pro bij MSIG Europe ?

Omdat het een verzekering is die is aangepast aan de specifieke kenmerken van onze sector.  Denk aan de kosten van een ziekenhuisopname in de VS, of aan vliegtickets voor een groep in het bedrijfsleven in geval van nood vanaf een verre bestemming.  Daarom is het een dekking van 2.500.000 EUR per schadegeval en per jaar).

Wat is het doel van een insolventieverzekering?

De Financieel Onvermogen Verzekering

Om het geld van de klant te beschermen voor het geval je failliet gaat.

  • Om de reiziger te vergoeden voor de uitgekeerde bedragen
  • Repatriëring van reizigers wanneer de reis is begonnen
  • Vervolg van de reis indien mogelijk
Wat is het nut van een BA Pro verzekering?

Beroepsaansprakelijkheid verzekering is :

Om u (en uw medewerkers) te beschermen tegen de gevolgen (schade) die uw fout (of vergissing) zou hebben veroorzaakt voor de klant.