Votre expert en assurances et solutions de paiement pour agences de voyages

Qui sommes-nous ?

Travel-Safe est un courtier d’assurance indépendant agréé par la FSMA, spécialisé dans les besoins des agences de voyages, tour-opérateurs et autres professionnels du secteur du voyage.

Nous sommes devenus une référence en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg pour les solutions d’assurances obligatoires, d’assurances professionnelles et de paiement adaptées au secteur.

Historiquement, Travel-Safe a été développé pour répondre aux besoins concrets des professionnels du voyage, notamment dans l’environnement de l’UPAV et d’Avitour, avec une approche pratique, spécialisée et orientée terrain.

Assurances obligatoires et essentielles

Pour exercer une activité d’agence de voyages ou de tour-opérateur dans de bonnes conditions, certaines couvertures sont structurantes.

• Assurance insolvabilité : protection du client en cas de défaillance financière du professionnel.
• Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : couverture des erreurs, fautes, omissions et litiges liés à l’activité.

Ces assurances constituent le socle du dossier pour les professionnels du secteur voyage. Elles participent à la protection du client, à la conformité de l’activité et à la stabilité du marché.

Grâce au volume de notre portefeuille et à notre spécialisation sectorielle, nous avons pu négocier des conditions compétitives au bénéfice des professionnels du voyage. Depuis nos débuts, nous collaborons avec MSIG Europe SE (anciennement MS Amlin Insurance SE), partenaire reconnu pour sa solidité et son expertise.

Depuis 2020, tout en préservant notre indépendance, nous avons également renforcé notre collaboration avec la VVR afin d’améliorer les conditions offertes aux membres de l’UPAV, d’Avitour et aux autres clients du secteur.

Solutions de paiement adaptées au secteur du voyage

Depuis 2018, Travel-Safe propose aussi des solutions de paiement pensées pour les spécificités des agences de voyages, avec une attention particulière portée aux coûts, à la souplesse opérationnelle et aux besoins du terrain.

Après des collaborations initiales avec EMS et Atos Worldline, nous avons choisi en 2019 de travailler avec VivaWallet, dont les offres répondaient mieux à l’évolution des attentes du secteur.

Grâce à la confiance de nos clients et à notre positionnement de niche, nous pouvons faire bénéficier nos partenaires de conditions tarifaires particulièrement compétitives.

Nouveautés 2025

• Distribution de solutions d’assurance insolvabilité proposées par Arcus Solutions, afin d’élargir la gamme disponible pour les professionnels en Belgique et au Luxembourg.
• Partenariat avec l’ULAV, organisation représentative des agences de voyages luxembourgeoises, pour un accompagnement plus ciblé au Grand-Duché.
• Lancement d’une assurance Directors & Officers (D&O), destinée à protéger les dirigeants de sociétés, ASBL et autres structures contre certains risques liés à la gestion.

Pourquoi faire confiance à Travel-Safe ?

• spécialisation sectorielle dans le voyage ;
• accompagnement Belgique / Luxembourg ;
• lecture concrète des besoins des agences de voyages et tour-opérateurs ;
• expertise combinée en assurances obligatoires, assurances professionnelles et moyens de paiement ;
• approche indépendante, pratique et orientée solutions.